Aktuelle Infos zum Thema Corona & vorübergehenden Betriebsunterbrechung

Wichtige Mitteilung

LETZTE AKTUALISIERUNG: 28.07.2020

 

Information über Stornierung und Umbuchungsangebot für alle gebuchten Abfahrten ab dem 15.11.2020


München, den 28.07.2020

Sehr geehrte Geschäftspartner,
sehr geehrte Gäste,

Pullmantur Cruises hat bereits im Juni darüber informiert, dass die Einstellung des gesamten Kreuzfahrtbetriebs bis einschließlich 15. November 2020 verlängert wird.

Darüber hinaus möchten wir Sie heute darüber informieren, dass Pullmantur Cruises zwischenzeitlich einen Reorganisationsprozess seiner Gruppe gemäß den spanischen Insolvenzgesetzen eingeleitet hat. Dies bedeutet, dass zum jetzigen Zeitpunkt leider nicht feststeht, ob die weiterhin von Pullmantur geplanten Abfahrten ab dem 15.11.2020 stattfinden können.

Wir, die Inter-Connect GmbH, agieren handelsrechtlich unabhängig von Pullmantur Cruises und stehen in keinerlei Zusammenhang mit einer möglichen Insolvenz der Reederei. Aufgrund der momentan sehr unsicheren Situation und zur Sicherheit und dem Wohlergehen aller unserer Gäste haben wir uns dazu entschieden, alle Abfahrten ab dem 15.11.2020 zu stornieren. Wir bedauern diesen Umstand zutiefst und hoffen auf Ihr Verständnis.

Da wir Sie jedoch als treuen Partner/Kunden nicht verlieren möchten, bieten wir Ihnen gerne eine Umbuchung auf eine Kreuzfahrt der Reederei Princess Cruises oder Carnival Cruise Line an, für die wir ebenfalls als offizieller Verkaufsagent im deutschsprachigen Raum agieren. Bei Umbuchung Ihrer Kreuzfahrt erhalten Sie bei Princess Cruises ein zusätzliches Bordguthaben von USD 100,- pro Kabine, bei Carnival Cruise Line ein Bordguthaben von USD 50,- pro Kabine. Geben Sie uns gerne Bescheid, falls eine Umbuchung für Sie in Frage kommen sollte. Wir senden Ihnen selbstverständlich alle notwendigen Informationen und Routenübersichten zu.

Falls Sie sich jetzt noch nicht entscheiden möchten, senden wir Ihnen gerne auch einen Gutschein für eine spätere Buchung zu, der bis 31.12.2021 eingelöst werden kann.

Sollte eine Umbuchung nicht für Sie in Frage kommen, erstatten wir selbstverständlich die bereits geleistete Anzahlung zurück.

Bitte teilen Sie uns Ihre Entscheidung unter info@pullmanturcruises.de mit.

Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und verbleiben
mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von Pullmantur Cruises
 


München, 23.06.2020

Information zu Pullmantur Cruises

 

Liebe Gäste,
 

auch wir, die Inter-Connect GmbH, haben aus der Presse die Information erhalten, dass Pullmantur Cruises Gläubigerschutz nach spanischem Insolvenzrecht beantragt hat und nun eine Umstrukturierung innerhalb der Unternehmensgruppe avisiert wird.

 

Eine offizielle Meldung der Zentrale von Pullmantur Cruises liegt uns bis heute trotz Nachfragen nicht vor.

Sobald uns weitere Informationen vorliegen, werden wir Sie umgehend informieren.

 

Die Buchungsmöglichkeit über unsere Webseite bzw. Schnittstelle wurde unsererseits deaktiviert.

Mit Details zu bestehenden Buchungen melden wir uns so bald wie möglich.

 

Aktuelle Informationen finden Sie immer hier

 

Mit maritimen Grüßen

Ihr Team von Pullmantur Cruises

 


 

Pullmantur Cruises verlängert die Aussetzung seines Kreuzfahrtbetriebs bis zum 15. November 2020

München, 12.06.2020

Sehr geehrte Gäste, sehr geehrte Geschäftspartner,

Pullmantur Cruises hat die Einstellung des gesamten Kreuzfahrtbetriebs bis einschließlich 15.11.2020 verlängert.

Diese schwerwiegende Entscheidung ist die Folge der globalen Situation, die durch den COVID-19-Ausbruch entstanden ist.
Die Reederei folgt damit den Empfehlungen der Internationalen Verbände der Kreuzfahrtreedereien (CLIA), der Weltgesundheitsorganisation und verschiedener Regierungen.

Für Pullmantur Cruises hat die Sicherheit und das Wohlergehen der Passagiere und Besatzungsmitglieder stets höchste Priorität.
Wir hoffen, dass diese Maßnahme dazu beitragen wird, die Ausbreitung von COVID-19 einzudämmen und wir so bald wie möglich zur Normalität zurückkehren zu können.

Alle betroffenen Gäste bzw. deren Reisebüros werden von uns individuell mit allen Informationen und Details zu Stornierungen und Umbuchungen kontaktiert.

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass es auf Grund des aktuell sehr hohen Arbeitsaufkommens zu Verzögerungen kommen kann.

Vielen Dank für Ihre Unterstützung und Treue
Ihr Pullmantur Cruises Team

 

 


 

Pullmantur Cruises verlängert die Aussetzung seines Kreuzfahrtbetriebs bis zum 3. Juli 2020
 

München, 05.05.2020

Sehr geehrte Geschäftspartner, sehr geehrte Gäste,

aufgrund der anhaltenden Situation rund um den Coronavirus (COVID-19) hat Pullmantur Cruises beschlossen die Einstellung des gesamten Kreuzfahrtbetriebs bis einschließlich 03.07.2020 zu verlängern. Diese Entscheidung erfolgte aufgrund der unterschiedlichen Maßnahmen, die von den Regierungen zur Bekämpfung der Pandemie ergriffen wurden.

Wie Sie bereits wissen, haben die Sicherheit und das Wohlergehen unserer Passagiere und Besatzungsmitglieder für uns immer oberste Priorität. Wir bedauern diese außergewöhnliche Situation zutiefst und bitten erneut um Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung, um diese schwierige Phase gemeinsam zu überwinden.
 

Wir vertrauen darauf, dass die Maßnahmen, die bisher getroffen wurden dazu beitragen, den Ausbruch von COVID-19 dauerhaft einzudämmen. Unser größter Wunsch ist es, so bald wie möglich wieder in See zu stechen.
 

Alle betroffenen Gäste bzw. deren Reisebüros werden von uns individuell mit allen Informationen und Details zu Stornierungen und Umbuchungen kontaktiert.

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass es auf Grund des aktuell sehr hohen Arbeitsaufkommens zu Verzögerungen kommen kann.

 

Vielen Dank für Ihre Unterstützung und Treue

Ihr Pullmantur Cruises Sales Team
 



Pullmantur Cruises verlängert den Betriebsstopp bis 29. Mai 2020


München, 06.04.2020


Sehr geehrte Geschäftspartner, sehr geehrte Gäste,

Pullmantur Cruises hat die Einstellung des gesamten Kreuzfahrtbetriebs bis einschließlich 29. Mai 2020 verlängert. Die Reederei erwartet, dass sie ab dem 30 Mai 2020 wieder den Betrieb aufnehmen wird. Diese schwerwiegende Entscheidung ist die Folge der globalen Situation, die durch den COVID-19-Ausbruch entstanden ist. Die Reederei folgt damit den Empfehlungen der Internationalen Verbände der Kreuzfahrtreedereien (CLIA), der Weltgesundheitsorganisation und verschiedener Regierungen.

Für Pullmantur Cruises hat die Sicherheit und das Wohlergehen der Passagiere und Besatzungsmitglieder stets höchste Priorität.
In Kürze werden wir uns mit den Kunden, die eine Kreuzfahrt für den betroffenen Zeitraum gebucht haben, bezüglich der Rückabwicklung der Reise in Verbindung setzen.
Pullmantur Cruises hofft, dass diese Maßnahme dazu beitragen wird, die Ausbreitung von COVID-19 einzudämmen und hofft, so bald wie möglich zur Normalität zurückkehren zu können.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Team von Pullmantur Cruises
 


München, 16.03.2020

 

Pullmantur Cruises setzt den Betrieb bis 02. Mai 2020 aus.


Sehr geehrte Geschäftspartner, sehr geehrte Gäste,

Pullmantur Cruises stellt den gesamten Kreuzfahrtbetrieb ab heute, dem 16. März 2020 ein. Die Reederei erwartet, dass sie ab dem 02. Mai 2020 wieder den Betrieb aufnehmen wird.
Diese schwerwiegende Entscheidung ist die Folge der globalen Situation, die durch den COVID-19-Ausbruch entstanden ist und folgt den Empfehlungen der Internationalen Verbände der Kreuzfahrtreedereien (CLIA), der Weltgesundheitsorganisation und verschiedener Regierungen.

Für Pullmantur Cruises hat die Sicherheit und das Wohlergehen der Passagiere und Besatzungsmitglieder stets höchste Priorität.
Im Moment konzentriert sich das Unternehmen darauf, die noch an Bord befindlichen Passagiere in ihre Heimatstädte zurückzubringen.
In den kommenden Tagen wird sich Pullmantur Cruises mit den Kunden, die eine Kreuzfahrt für den betroffenen Zeitraum gebucht haben, in Verbindung setzen, um die verschiedenen Optionen zu erläutern, die angeboten werden können.
Pullmantur Cruises hofft, dass diese Maßnahme dazu beitragen wird, die Ausbreitung von COVID-19 einzudämmen und hofft, so bald wie möglich zur Normalität zurückkehren zu können.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Team von Pullmantur Cruises


München, 20.03.2020

Liebe Gäste,

um Ihnen die Buchungsentscheidung für eine Kreuzfahrt mit Pullmantur Cruises zu erleichtern, freuen wir uns, Ihnen heute mitteilen zu können, dass wir die Stornobedingungen für Neubuchungen wie folgt angepasst haben:

Für NEUE Buchungen:

  • Buchungszeitraum: 16.03.2020 bis 30.04.2020
  • Gilt für alle Abfahrten bis Dezember 2021
  • Stornierungsgebühren: 
bis 26 Tage vor Abfahrt:
25 bis 17 Tage vor Abfahrt:
16 bis 8 Tage vor Abfahrt:
ab dem 7. Tag vor Abfahrt:
60,- Euro pro Person
50% des Kreuzfahrtpreises
75% des Kreuzfahrtpreises
95% des Kreuzfahrtpreises

 

  • Umbuchung auf ein anderes Abfahrtsdatum und/oder Schiff für den gleichen oder höheren Preis für Abfahrten bis 31. Dezember 2021 ist bis zu 48 Stunden vor Abfahrt möglich. Im Falle einer Stornierung der neuen Abreise werden die Gebühren entsprechend dem Tag der Stornierung der ursprünglichen Buchung berechnet.
  • Der bereits gezahlte Betrag für die ursprüngliche Buchung wird kostenlos auf die neue Reservierung übertragen
     

 Für BESTEHENDE Buchungen:

  • Buchungszeitraum: vor dem 16.03.2020
  • Reisezeitraum: Abfahrten zwischen 02.05.2020 und 30.06.2020
  • Stornierungsgebühren:
bis 26 Tage vor Abfahrt:
25 bis 17 Tage vor Abfahrt:
16 bis 8 Tage vor Abfahrt:
ab dem 7. Tag vor Abfahrt:
60,- Euro pro Person
50% des Kreuzfahrtpreises
75% des Kreuzfahrtpreises
95% des Kreuzfahrtpreises 
  • Umbuchung auf ein anderes Abfahrtsdatum und/oder Schiff für den gleichen oder einen höheren Preis für Abfahrten bis 31. Dezember 2021 ist bis zu 48 Stunden vor Abfahrt möglich. Im Falle einer Stornierung der neuen Abreise werden die Gebühren entsprechend dem Tag der Stornierung der ursprünglichen Buchung berechnet.
  • Der bereits gezahlte Betrag für die ursprüngliche Buchung wird kostenlos auf die neue Reservierung übertragen



Für Rückfragen stehen wir Ihnen gerne unter info@pullmanturcruises.de zur Verfügung.

Ihr Team von Pullmantur Cruises
 


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